Stopite v stik
Vprašanje o paketu, namestitvi ali naročilu? Pošljite e-pošto. Prebere jo človek in pred njo ni telefonskega menija.
E-pošta
Pišite v katerem koli jeziku, v katerem je ta stran objavljena; odgovor pride v jeziku, ki ste ga uporabili.
Hitreje v aplikaciji
Ko je eSIM nameščen, pišite iz aplikacije: podatki o vašem paketu potujejo s sporočilom, kar prihrani en krog vprašanj.
Prenesi aplikacijo →Odzivni čas
Odgovorimo v enem delovnem dnevu, običajno pa precej prej. Delamo po evropskem času, ki zaostaja za japonsko uro — na sporočilo, poslano japonski večer, običajno odgovorimo, še preden se zbudite.
Podjetje
BILPP OÜTalin, Estonija
Japan eSIM upravlja BILPP OÜ, družba, registrirana v Estoniji. Vprašanja medijev in partnerjev pridejo do nas na isti naslov.