Pogosta vprašanja

Kartica SIM, vgrajena v telefon kot programska oprema. Paket namestite tako, da skenirate kodo QR, namesto da bi čip potisnili v predalček, plastična kartica SIM, ki jo že imate, pa ostane točno tam, kjer je.

Večina telefonov, prodanih od leta 2018: iPhone XS in novejši, Samsung Galaxy S20 in novejši, Google Pixel 3 in novejši ter večina sedanjih modelov Android. Telefon mora biti tudi odklenjen za vse operaterje — vredno je preveriti zgodaj, če ste ga dobili z naročniško pogodbo. Naši vodniki za namestitev pokažejo, kje to preverite na svojem modelu.

Doma prek Wi-Fija, dan ali dva pred odhodom. Takrat se še nič ne začne šteti: odštevanje steče, ko se eSIM prvič poveže z omrežjem na Japonskem. Zgodnja namestitev vas nič ne stane in prihrani nameščanje na letališkem Wi-Fiju z vrsto za hrbtom.

Da. eSIM je izključno podatkovni, zato vaša domača linija ostane aktivna za vašo številko, kode SMS in račune za sporočanje. Mobilne podatke usmerite na eSIM, ostalo pustite pri miru. Česar ne dobite, je japonska številka — glejte spodaj, kaj to v praksi pomeni, kar je manj, kot se večina ljudi boji.

Teče na japonskih omrežjih: LTE povsod, kamor ta omrežja sežejo, in 5G v mestih. Dovolj za zemljevide na postaji s petnajstimi izhodi, prevajanje jedilnika s kamero, videoklice domov in delo z računalnika prek dostopne točke.

Ne. Obe liniji tečeta hkrati. Edina nastavitev, ki šteje, je, katera linija nosi mobilne podatke: usmerite jih na eSIM in na domači liniji izklopite podatkovno gostovanje, da se ne more tiho povezati v ozadju.

Napolnite v aplikaciji. Podatki gredo na eSIM, ki je v telefonu že nameščen, zato ni druge kode QR in ni ničesar nameščati znova.

Da, deljenje povezave je vključeno. En paket lahko nosi prenosnik, tablico in vse ostale na poti — to je naloga, ki jo je prej opravljal najeti žepni wifi, brez druge naprave.

Da. Sam prenos potrebuje Wi-Fi ali delujočo povezavo, zato to opravite doma. Ko je nameščen, se ob prihodu aktivira brez lastne povezave.

S tem paketom ne. Nosi internet, ne telefonske linije, zato navadni klici in sporočila ostanejo na vaši domači kartici SIM, prav tako vaša številka. Na Japonskem se to pokaže pri rezervacijah: obrazec za rezervacijo v restavraciji ali prevzem vstopnic včasih zahteva telefonsko številko, na kateri vas lahko dosežejo. Navedite svojo domačo številko, ki ostane aktivna na vaši kartici SIM, ali prosite hotel, naj rezervira namesto vas — na Japonskem povsem običajna prošnja. Klicanje prek interneta deluje kot običajno.

Vsak paket pred nakupom pokaže svojo veljavnost, izbira pa pokriva vse od kratkega mestnega postanka do meseca po celotnem otočju. Odštevanje se začne, ko se eSIM prvič poveže na Japonskem, in ne na dan, ko ste plačali.

Prodaja se za državo kot celoto — od Hokaida do Okinave, en paket, brez regionalnih doplačil. Signal je ločeno vprašanje. Mesta, železniški koridorji in kraji so pokriti na ravni, o kateri večina obiskovalcev sploh ne razmišlja, medtem ko imajo dolge gorske poti, globoke doline in nekateri majhni otoki šibko pokritost ali je nimajo — pri katerem koli operaterju, na katerem koli paketu. Za te vzemite zemljevide za uporabo brez povezave. Južna Koreja, Tajvan in druge bližnje postaje niso vključene; te aplikacija prodaja posebej.

Plačilo teče prek App Store ali Google Play, zato podatki vaše kartice nikoli ne pridejo do nas. Če se eSIM na združljivem telefonu ne namesti ali ne aktivira, pišite podpori v aplikaciji in to bomo uredili ali povrnili znesek tam, kjer je to pravi odgovor.

Za obisk, običajno da. Letališka okenca prodajajo uporabne turistične kartice SIM in oddajajo žepni wifi, a imajo uradne ure, vrsta se nabere ravno takrat, ko bi v njej najmanj radi stali, pozen prihod pa jih lahko popolnoma zamudi. Žepni wifi je tudi druga naprava: prevzamete jo na okencu, polnite vsak večer, nosite povsod s seboj in vrnete pred odhodom, medtem ko števec teče iz dneva v dan. eSIM opravi enako nalogo znotraj telefona, po ceni, ki ste jo videli, preden ste odšli od doma, in je na spletu že v prihodni dvorani, ne šele po opravku.