Najczęstsze pytania

Kartą SIM wbudowaną w telefon jako oprogramowanie. Pakiet instalujesz, skanując kod QR, zamiast wsuwać plastikowy chip do szufladki, a karta, którą już masz, zostaje dokładnie tam, gdzie jest.

Większość telefonów sprzedawanych od 2018 roku: iPhone XS i nowsze, Samsung Galaxy S20 i nowsze, Google Pixel 3 i nowsze oraz większość aktualnych modeli z Androidem. Telefon musi też być wolny od simlocka — warto to sprawdzić wcześniej, jeśli twój pochodzi z umowy operatorskiej. Nasze poradniki instalacji pokazują, gdzie to sprawdzić w twoim modelu.

W domu przez Wi-Fi, dzień lub dwa przed wyjazdem. Nic wtedy nie zaczyna biec: odliczanie rusza, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią w Japonii. Wcześniejsza instalacja nic nie kosztuje i oszczędza ci robienia tego na lotniskowym Wi-Fi z kolejką za plecami.

Tak. eSIM przenosi wyłącznie dane, więc twoja domowa linia zostaje aktywna dla twojego numeru, kodów SMS i kont w komunikatorach. Ustaw internet mobilny na eSIM i nie ruszaj reszty. Nie dostajesz natomiast japońskiego numeru — zobacz niżej, co to w praktyce oznacza; to mniej dotkliwe, niż większość ludzi się obawia.

Działa w japońskich sieciach: LTE wszędzie tam, gdzie sięgają, i 5G w miastach. Wystarczy na mapy w stacji z piętnastoma wyjściami, tłumaczenie menu przez aparat, wideorozmowy do domu i pracę z laptopa przez hotspot.

Nie. Obie linie działają jednocześnie. Liczy się tylko jedno ustawienie: która linia przenosi internet mobilny. Wskaż eSIM i wyłącz roaming danych na domowej linii, żeby nie połączyła się po cichu w tle.

Doładuj w aplikacji. Dane trafiają na eSIM już zainstalowany w telefonie, więc nie ma drugiego kodu QR ani niczego do ponownej instalacji.

Tak, tethering jest w cenie. Jeden pakiet uciągnie laptopa, tablet i resztę towarzystwa w podróży — dokładnie to, co wcześniej robił wynajęty kieszonkowy router wifi, tylko bez drugiego urządzenia.

Tak. Samo pobranie wymaga Wi-Fi albo działającego połączenia i dlatego robisz to w domu. Po instalacji eSIM aktywuje się po przylocie, bez własnego połączenia.

Nie w tym pakiecie. Przenosi internet, a nie linię telefoniczną, więc zwykłe połączenia i SMS-y zostają na twojej domowej karcie SIM, tak samo jak twój numer. W Japonii wychodzi to zwykle przy rezerwacjach: formularz rezerwacji w restauracji albo odbiór biletów czasem prosi o numer telefonu do kontaktu. Podaj swój domowy numer, który działa na twojej własnej karcie SIM, albo poproś hotel o rezerwację — to w Japonii zupełnie normalna prośba. Rozmowy przez internet działają jak zwykle.

Każdy pakiet pokazuje swoją ważność przed zakupem, a zakres obejmuje wszystko od krótkiego pobytu w mieście po miesiąc wzdłuż całego archipelagu. Odliczanie zaczyna się, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się w Japonii, a nie w dniu zapłaty.

Sprzedajemy go na cały kraj — od Hokkaido po Okinawę, jeden pakiet, bez dopłat regionalnych. Zasięg to osobna sprawa. Miasta, linie kolejowe i miasteczka są objęte zasięgiem na poziomie, o którym większość odwiedzających nawet nie myśli, natomiast długie górskie szlaki, głębokie doliny i niektóre małe wyspy mają słaby zasięg albo żaden — u każdego operatora, w każdym pakiecie. Na te odcinki weź mapy offline. Korea Południowa, Tajwan i inne pobliskie kierunki nie są objęte; aplikacja sprzedaje je osobno.

Płatność przechodzi przez App Store albo Google Play, więc dane twojej karty nigdy do nas nie trafiają. Jeśli eSIM nie chce się zainstalować lub aktywować na zgodnym telefonie, napisz do wsparcia w aplikacji, a naprawimy to albo zwrócimy pieniądze, jeśli to właściwa odpowiedź.

Na czas wizyty zwykle tak. Lotniskowe stoiska sprzedają działające karty SIM dla turystów i wynajmują kieszonkowe wifi, ale mają swoje godziny otwarcia, ustawia się przy nich kolejka dokładnie w momencie, w którym najmniej masz na to ochotę, a późny przylot może sprawić, że w ogóle ich nie zastaniesz. Kieszonkowe wifi to też drugie urządzenie: odbierasz je przy ladzie, ładujesz co wieczór, nosisz wszędzie ze sobą i oddajesz przed wylotem, a licznik bije za każdą dobę. eSIM robi to samo z wnętrza telefonu, w cenie, którą znałeś jeszcze przed wyjazdem z domu, i masz internet już w hali przylotów, a nie dopiero po załatwieniu sprawy.