Често задавани въпроси
Как се държи планът Japan eSIM преди полета, докато сте в Япония и след като се приберете.
Какво е eSIM?
SIM карта, вградена в телефона като софтуер. Инсталирате план със сканиране на QR код вместо да пъхате чип в чекмедже, а пластмасовата SIM карта, която вече имате, си стои точно там, където е.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и повечето актуални модели с Android. Телефонът трябва и да не е заключен за оператор — струва си да проверите рано, ако вашият е дошъл с договор. В нашите ръководства пише къде да проверите при вашия модел.
Кога да го инсталирам?
Вкъщи по Wi-Fi, ден-два преди полета. В този момент нищо не тръгва: броенето започва, когато eSIM-ът се свърже за първи път с мрежа в Япония. Ранното инсталиране не струва нищо и ви спестява да го правите на летищния Wi-Fi с опашка зад гърба ви.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM-ът е само за интернет, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, за кодовете по SMS и за приложенията за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM-а и не пипайте останалото. Това, което не получавате, е японски номер — вижте по-долу за какво означава това на практика, и е по-малко, отколкото повечето хора се страхуват.
Колко е бърз?
Върви в мрежите на Япония: LTE навсякъде, докъдето стига мрежата, и 5G в градовете. Стига за карти в гара с петнайсет изхода, превод на меню с камерата, видеоразговори вкъщи и работа от лаптоп през споделената връзка.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не. Двете линии работят едновременно. Единствената настройка, която има значение, е коя линия носи мобилния интернет: насочете го към eSIM-а и изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не се свърже тихо на заден план.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете от приложението. Обемът отива на eSIM-а, който вече е инсталиран в телефона, така че няма втори QR код и няма какво да се преинсталира.
Мога ли да споделям интернет?
Да, споделянето е включено. Един план може да носи лаптоп, таблет и всички останали в пътуването — същата работа, която преди е вършел наетият джобен Wi-Fi, но без второто устройство.
Нужен ли ми е интернет, за да го инсталирам?
Да. Самото сваляне иска Wi-Fi или работеща връзка, затова се прави вкъщи. След като е инсталиран, се активира при пристигането сам, без собствена връзка.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. В Япония това изниква при резервации: формуляр за ресторант или взимане на билет понякога иска телефонен номер, за да се свърже с вас. Дайте домашния си номер — той остава активен на вашата SIM карта — или помолете хотела да резервира вместо вас; в Япония това е обичайна молба. Разговорите през интернет работят както винаги.
За колко време важи един план?
Всеки план показва своя срок преди покупката, а обхватът покрива всичко — от кратък градски престой до месец из целия архипелаг. Броенето започва, когато eSIM-ът се свърже за първи път в Япония, а не в деня на плащането.
Работи ли навсякъде в Япония?
Продава се за страната като цяло — от Хокайдо до Окинава, един план, без регионални добавки. Сигналът е отделен въпрос. Градовете, железопътните линии и градчетата са покрити на ниво, за което повечето гости дори не се замислят, докато дългите планински пътеки, дълбоките долини и някои малки острови имат слабо покритие или никакво — от който и да е оператор и с който и да е план. За тези участъци носете офлайн карти. Южна Корея, Тайван и другите съседни спирки не са включени; продаваме планове за тях отделно.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
На сайта плащането минава през собствената хоствана страница за плащане на Stripe, а в приложението — през App Store или Google Play. И в двата случая номерът на картата ви изобщо не стига до нас. Ако eSIM не се инсталира или не се активира на съвместим телефон, пишете на поддръжката в приложението — ще го оправим или ще върнем сумата, когато това е правилният отговор.
По-добро ли е от SIM карта на летището или джобен Wi-Fi?
За гостуване — обикновено да. Летищните гишета продават работещи туристически SIM карти и дават под наем джобен Wi-Fi, но имат работно време, събират опашка точно в момента, в който най-малко искате да стоите в нея, а късен полет може напълно да ги пропусне. Джобният Wi-Fi е и второ устройство: взимате го от гише, зареждате го всяка вечер, носите го навсякъде и го връщате преди полета, докато таксата за наем тиктака по дни. eSIM-ът върши същата работа от вътрешността на телефона, на цена, която сте видели още вкъщи, и е онлайн още в залата за пристигащи, а не след похода за SIM карта.