Често задавани въпроси
Как се държи планът Japan eSIM преди полета, докато сте в Япония и след като се приберете.
Какво е eSIM?
SIM карта, вградена в телефона като софтуер. Инсталирате план със сканиране на QR код вместо да пъхате чип в чекмедже, а пластмасовата SIM карта, която вече имате, си стои точно там, където е.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и повечето актуални модели с Android. Телефонът трябва и да не е заключен за оператор — струва си да проверите рано, ако вашият е дошъл с договор. В нашите ръководства пише къде да проверите при вашия модел.
Кога да го инсталирам?
Вкъщи по Wi-Fi, ден-два преди полета. В този момент нищо не тръгва: броенето започва, когато eSIM-ът се свърже за първи път с мрежа в Япония. Ранното инсталиране не струва нищо и ви спестява да го правите на летищния Wi-Fi с опашка зад гърба ви.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM-ът е само за интернет, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, за кодовете по SMS и за приложенията за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM-а и не пипайте останалото. Това, което не получавате, е японски номер — вижте по-долу за какво означава това на практика, и е по-малко, отколкото повечето хора се страхуват.
Колко е бърз?
Върви в мрежите на Япония: LTE навсякъде, докъдето стига мрежата, и 5G в градовете. Стига за карти в гара с петнайсет изхода, превод на меню с камерата, видеоразговори вкъщи и работа от лаптоп през споделената връзка.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не. Двете линии работят едновременно. Единствената настройка, която има значение, е коя линия носи мобилния интернет: насочете го към eSIM-а и изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не се свърже тихо на заден план.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете от приложението. Обемът отива на eSIM-а, който вече е инсталиран в телефона, така че няма втори QR код и няма какво да се преинсталира.
Мога ли да споделям интернет?
Да, споделянето е включено. Един план може да носи лаптоп, таблет и всички останали в пътуването — същата работа, която преди е вършел наетият джобен Wi-Fi, но без второто устройство.
Нужен ли ми е интернет, за да го инсталирам?
Да. Самото сваляне иска Wi-Fi или работеща връзка, затова се прави вкъщи. След като е инсталиран, се активира при пристигането сам, без собствена връзка.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. В Япония това изниква при резервации: формуляр за ресторант или взимане на билет понякога иска телефонен номер, за да се свърже с вас. Дайте домашния си номер — той остава активен на вашата SIM карта — или помолете хотела да резервира вместо вас; в Япония това е обичайна молба. Разговорите през интернет работят както винаги.
За колко време важи един план?
Всеки план показва своя срок преди покупката, а обхватът покрива всичко — от кратък градски престой до месец из целия архипелаг. Броенето започва, когато eSIM-ът се свърже за първи път в Япония, а не в деня на плащането.
Работи ли навсякъде в Япония?
Продава се за страната като цяло — от Хокайдо до Окинава, един план, без регионални добавки. Сигналът е отделен въпрос. Градовете, железопътните линии и градчетата са покрити на ниво, за което повечето гости дори не се замислят, докато дългите планински пътеки, дълбоките долини и някои малки острови имат слабо покритие или никакво — от който и да е оператор и с който и да е план. За тези участъци носете офлайн карти. Южна Корея, Тайван и другите съседни спирки не са включени; приложението продава планове за тях отделно.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
Плащането минава през App Store или Google Play, така че данните на картата ви изобщо не стигат до нас. Ако eSIM не се инсталира или не се активира на съвместим телефон, пишете на поддръжката в приложението — ще го оправим или ще върнем сумата, когато това е правилният отговор.
По-добро ли е от SIM карта на летището или джобен Wi-Fi?
За гостуване — обикновено да. Летищните гишета продават работещи туристически SIM карти и дават под наем джобен Wi-Fi, но имат работно време, събират опашка точно в момента, в който най-малко искате да стоите в нея, а късен полет може напълно да ги пропусне. Джобният Wi-Fi е и второ устройство: взимате го от гише, зареждате го всяка вечер, носите го навсякъде и го връщате преди полета, докато таксата за наем тиктака по дни. eSIM-ът върши същата работа от вътрешността на телефона, на цена, която сте видели още вкъщи, и е онлайн още в залата за пристигащи, а не след похода за SIM карта.