Časté dotazy

SIM karta zabudovaná do telefonu jako software. Tarif nainstalujete naskenováním QR kódu místo zasouvání plastu do šuplíčku a plastová SIM, kterou už máte, zůstane přesně tam, kde je.

Většina telefonů prodávaných od roku 2018: iPhone XS a novější, Samsung Galaxy S20 a novější, Google Pixel 3 a novější a většina současných modelů s Androidem. Telefon také nesmí být blokovaný na operátora — stojí za to ověřit to brzy, pokud vám ho prodali se smlouvou. Naše návody ukazují, kde to u vašeho modelu zjistit.

Doma přes Wi-Fi, den nebo dva před odletem. V tu chvíli nic neběží: odpočet začíná, když se eSIM poprvé připojí k síti v Japonsku. Instalace předem nic nestojí a ušetří vám ji na letištní Wi-Fi s frontou za zády.

Ano. eSIM je pouze datová, takže vaše domácí linka zůstává aktivní pro vaše číslo, ověřovací SMS i účty v komunikátorech. Mobilní data nasměrujte na eSIM a zbytku se nedotýkejte. Co nedostanete, je japonské číslo — co to v praxi znamená, najdete níže, a je toho míň, než se většina lidí obává.

Běží to v japonských sítích: LTE všude, kam dosáhnou, a 5G ve městech. Stačí to na mapy ve stanici s patnácti východy, na překlad jídelního lístku přes kameru, na videohovory domů i na práci z notebooku přes hotspot.

Ne. Obě linky běží zároveň. Záleží jen na jednom nastavení: která linka veze mobilní data. Nasměrujte je na eSIM a na domácí lince vypněte datový roaming, aby se potichu nepřipojila na pozadí.

Dobijte v aplikaci. Data přistanou na eSIM, kterou už máte v telefonu, takže není potřeba druhý QR kód ani nic přeinstalovávat.

Ano, tethering je součástí. Jeden tarif utáhne notebook, tablet i všechny ostatní na cestě — práci, kterou dřív dělalo půjčené kapesní wifi, bez druhého zařízení.

Ano. Samotné stažení vyžaduje Wi-Fi nebo funkční připojení, a proto to děláte doma. Po instalaci se aktivuje po příletu, bez vlastního připojení.

Na tomto tarifu ne. Veze internet, ne telefonní linku, takže běžné hovory a SMS zůstávají na vaší domácí SIM, stejně jako vaše číslo. V Japonsku se to projeví hlavně u rezervací: formulář na restauraci nebo vyzvednutí vstupenek si někdy řekne o telefonní číslo, na kterém vás zastihne. Zadejte své domácí číslo, které na vaší SIM zůstává aktivní, nebo požádejte o rezervaci hotel — v Japonsku běžná věc. Volání přes internet funguje jako obvykle.

Každý tarif ukazuje svou platnost před nákupem a rozsah pokrývá všechno od krátkého pobytu ve městě po měsíc napříč celým souostrovím. Odpočet začíná, když se eSIM poprvé připojí v Japonsku, ne v den, kdy jste zaplatili.

Prodává se pro celou zemi — od Hokkaida po Okinawu, jeden tarif, žádné regionální příplatky. Signál je jiná otázka. Města, železniční trasy a menší sídla mají pokrytí, o kterém většina návštěvníků ani nepřemýšlí, zatímco dlouhé horské stezky, hluboká údolí a některé malé ostrovy mají pokrytí slabé nebo žádné — u kteréhokoli operátora a na kterémkoli tarifu. Na tyto úseky si vezměte offline mapy. Jižní Korea, Tchaj-wan a další blízké zastávky zahrnuté nejsou; aplikace je prodává zvlášť.

Platba jde přes App Store nebo Google Play, takže se k nám údaje o vaší kartě vůbec nedostanou. Pokud eSIM na kompatibilním telefonu nejde nainstalovat nebo aktivovat, napište podpoře v aplikaci a my to vyřešíme, případně vrátíme peníze, kde je to správná odpověď.

Pro návštěvu obvykle ano. Přepážky na letišti prodávají funkční turistické SIM karty a půjčují kapesní wifi, ale drží si otevírací dobu, tvoří frontu přesně ve chvíli, kdy v ní nejméně chcete stát, a pozdní přílet je může úplně minout. Kapesní wifi je navíc druhé zařízení: vyzvednete ho u přepážky, každý večer nabíjíte, nosíte všude sebou a před odletem vracíte, a měřák běží po dnech. eSIM dělá stejnou práci zevnitř telefonu, za cenu, kterou jste viděli ještě doma, a je online hned v příletové hale, ne až po vyřízené pochůzce.