よくある質問

ソフトウェアとして端末に組み込まれた SIM カード。トレイにチップを差す代わりに QR コードを読み取ってプランを入れる。今使っているプラスチックの SIM はそのままの場所に残る。

2018 年以降に発売された多くの端末が対応している。iPhone XS 以降、Samsung Galaxy S20 以降、Google Pixel 3 以降、そして現行の Android の多く。端末が SIM ロック解除済みであることも必要——契約付きで購入した場合は早めに確認しておく価値がある。機種ごとの確認場所は設定ガイドにある。

出発の1日か2日前に、自宅の Wi-Fi で。その時点では何も始まらない。カウントが始まるのは、eSIM が日本で初めてネットワークにつながったとき。早めに入れても損はなく、後ろに列ができた空港の Wi-Fi でやらずに済む。

使える。eSIM はデータ専用なので、番号も SMS の認証コードもメッセージアプリも、今の回線のまま動く。モバイルデータだけを eSIM に向け、あとは触らない。手に入らないのは日本の番号だ。それが実際どう響くかは以下で説明するが、たいていの人が心配するほどではない。

日本のネットワークで動く。届く範囲ではLTE、都市部では5G。出口が15カ所もある駅での地図表示、メニューのカメラ翻訳、実家とのビデオ通話、テザリング経由のノートパソコンでの仕事には十分。

抜かなくていい。2回線が同時に動く。大事な設定はモバイルデータをどちらに割り当てるかだけ。eSIM に向けて、今の回線のデータローミングはオフにしておく。裏で勝手につながらないように。

アプリでチャージする。データは端末に入っている同じ eSIM に足されるので、2枚目の QR コードも再設定も要らない。

使える。テザリングは含まれている。ひとつのプランでノートパソコンもタブレットも、旅の同行者も全員まかなえる——レンタルのポケットWi-Fiが担っていた役目を、2台目の端末なしでこなす。

必要。ダウンロード自体に Wi-Fi かつながる回線が要るので、自宅でやる。入れてしまえば、現地では自分の通信なしで有効化される。

このプランではできない。運ぶのはインターネットであって電話回線ではないので、普通の通話と SMS、そして番号は今の SIM に残る。日本でこれが表面化しやすいのは予約の場面だ。レストランの予約フォームやチケットの受け取りで、連絡先として電話番号を求められることがある。今の SIM で生きている自分の番号を伝えるか、ホテルに予約を頼む——日本では普通に頼めることだ。インターネット経由の通話はいつもどおり使える。

有効期間は購入前にプランごとに表示され、短い都市滞在から列島全体を巡る1カ月まで幅広くカバーする。カウントダウンが始まるのは支払った日ではなく、eSIM が日本で初めてつながったとき。

販売単位は国全体——北海道から沖縄まで、ひとつのプランで、地域ごとの追加はない。電波は別の話だ。都市、鉄道沿線、町は、ほとんどの訪問者が意識しないレベルでカバーされている一方、長い登山道、深い谷、いくつかの離島では、どの事業者のどのプランでも電波が薄いかまったく入らない。そうした場所にはオフライン地図を持っていくこと。韓国、台湾など近隣の渡航先は含まれない。アプリで別に販売している。

支払いは App Store か Google Play を通るので、カード情報が当社に届くことはない。対応端末で eSIM が設定できない、または有効化できない場合は、アプリからサポートに連絡してほしい。こちらで解決するか、返金が正しい答えならば返金する。

旅行なら、たいていは。空港のカウンターは使えるツーリストSIMを売り、ポケットWi-Fiを貸し出しているが、営業時間があり、いちばん並びたくないタイミングで行列ができ、到着が遅れれば営業時間を完全に逃すこともある。ポケットWi-Fiは2台目の端末でもある。デスクで受け取り、毎晩充電し、どこへでも持ち歩き、出発前に返却する——その間、料金は日割りで積み上がっていく。eSIMは端末の中だけで同じ役目を果たし、出発前に見えていた価格で、用事を済ませたあとではなく到着ロビーの時点でオンラインになっている。