Vanliga frågor
Hur ett Japan eSIM-paket beter sig innan du flyger, medan du är i Japan och efter att du kommit hem.
Vad är ett eSIM?
Ett SIM-kort inbyggt i telefonen som mjukvara. Du installerar ett paket genom att skanna en QR-kod i stället för att trycka in ett chip i en lucka, och plastkortet du redan har ligger kvar precis där det ligger.
Stöder min telefon eSIM?
De flesta telefoner som sålts sedan 2018: iPhone XS och nyare, Samsung Galaxy S20 och nyare, Google Pixel 3 och nyare, och de flesta aktuella Android-modeller. Telefonen måste också vara operatörsolåst — värt att kolla i god tid om din kom med ett abonnemang. Våra installationsguider visar var du kontrollerar det på din modell.
När ska jag installera det?
Hemma över Wi-Fi, en eller två dagar före avresan. Ingenting börjar ticka då: klockan startar när eSIM:et först kopplar upp sig mot ett nät i Japan. Att installera tidigt kostar dig ingenting och besparar dig att göra det på flygplatsens Wi-Fi med en kö bakom dig.
Behåller jag mitt eget nummer?
Ja. eSIM:et är endast data, så din vanliga linje förblir aktiv för ditt nummer, dina sms-koder och dina meddelandekonton. Rikta mobildata mot eSIM:et och låt resten vara. Det du inte får är ett japanskt nummer — se nedan för vad det betyder i praktiken, vilket är mindre än de flesta fruktar.
Hur snabbt är det?
Det går på Japans nät: LTE där de når och 5G i städerna. Nog för kartor genom en station med femton utgångar, kameraöversättning av en meny, videosamtal hem, och arbete från en laptop via delad uppkoppling.
Måste jag ta ut mitt fysiska SIM-kort?
Nej. Båda linjerna är igång samtidigt. Den enda inställning som spelar roll är vilken linje som bär mobildata: rikta den mot eSIM:et, och stäng av dataroaming på din vanliga linje så att den inte kan koppla upp sig tyst i bakgrunden.
Vad händer om datan tar slut?
Fyll på i appen. Datan hamnar på eSIM:et som redan är installerat i telefonen, så det finns ingen andra QR-kod och inget att installera om.
Kan jag använda det som surfzon?
Ja, delad uppkoppling ingår. Ett paket kan bära en laptop, en surfplatta och alla andra på resan — samma jobb en hyrd pocket-wifi gjorde förut, utan den extra prylen.
Behöver jag internet för att installera det?
Ja. Själva nedladdningen kräver Wi-Fi eller en fungerande uppkoppling, och därför gör du det hemma. När det väl är installerat aktiveras det vid ankomsten utan någon egen uppkoppling.
Kan jag ringa och skicka sms?
Inte på det här paketet. Det bär internet, inte en telefonlinje, så vanliga samtal och sms stannar på ditt vanliga SIM, liksom ditt nummer. I Japan syns det här främst vid bokningar: ett restaurangbokningsformulär eller en biljettuthämtning ber ibland om ett telefonnummer att nå dig på. Uppge ditt vanliga nummer, som är aktivt på ditt eget SIM, eller be hotellet boka åt dig — en helt normal sak att be om i Japan. Att ringa över internet fungerar som vanligt.
Hur länge gäller ett paket?
Varje paket visar sin egen giltighet innan du köper, och spannet täcker allt från en kort stadsvistelse till en månad längs hela skärgården. Nedräkningen börjar när eSIM:et först kopplar upp sig i Japan, inte den dag du betalade.
Fungerar det överallt i Japan?
Det säljs för landet som helhet — Hokkaido till Okinawa, ett paket, inga regionala tillägg. Signal är en annan fråga. Städer, tågsträckor och orter har täckning på en nivå de flesta besökare aldrig tänker på, medan långa bergsleder, djupa dalgångar och en del små öar har svag täckning eller ingen alls — från vilken operatör som helst, på vilket paket som helst. Ta med offlinekartor för de sträckorna. Sydkorea, Taiwan och andra närliggande resmål ingår inte; appen säljer dem separat.
Hur fungerar betalningen, och kan jag få pengarna tillbaka?
Betalningen går via App Store eller Google Play, så dina kortuppgifter når aldrig oss. Om ett eSIM inte går att installera eller aktivera på en kompatibel telefon, skriv till supporten i appen så löser vi det, eller betalar tillbaka där det är rätt svar.
Är det här bättre än ett flygplats-SIM eller en pocket-wifi?
På ett besök, oftast. Flygplatsdiskarna säljer fungerande turist-SIM och hyr ut pocket-wifi, men de håller öppettider, de bildar kö precis när du helst inte vill stå i en, och en sen ankomst kan missa dem helt. Pocket-wifi är dessutom en extra pryl: hämtas ut vid en disk, laddas varje kväll, bärs med överallt och lämnas tillbaka innan avresan, med mätaren igång per dag. eSIM:et gör samma jobb inifrån telefonen, till ett pris du såg innan du lämnade hemmet, och det är uppkopplat redan i ankomsthallen i stället för efter ärendet.