שאלות נפוצות
איך חבילת Japan eSIM מתנהגת לפני הטיסה, בזמן השהות ביפן ואחרי החזרה הביתה.
מה זה eSIM?
כרטיס SIM שבנוי בתוך הטלפון כתוכנה. מתקינים חבילה בסריקת קוד QR במקום לדחוף שבב למגש, וה-SIM הפלסטי שכבר יש לכם נשאר בדיוק במקומו.
האם הטלפון שלי תומך ב-eSIM?
רוב הטלפונים שנמכרו מ-2018 ואילך: iPhone XS ואילך, Samsung Galaxy S20 ואילך, Google Pixel 3 ואילך, ורוב דגמי Android העדכניים. הטלפון גם צריך להיות פתוח לכל הרשתות — כדאי לבדוק זאת מוקדם אם הגיע אצלכם עם חוזה. מדריכי ההתקנה שלנו מראים איפה לבדוק בדגם שלכם.
מתי כדאי להתקין?
בבית ב-Wi-Fi, יום או יומיים לפני היציאה. שום דבר לא מתחיל לרוץ באותו רגע: הספירה מתחילה כשה-eSIM מתחבר לראשונה לרשת ביפן. התקנה מוקדמת לא עולה כלום וחוסכת התעסקות ב-Wi-Fi של שדה התעופה עם תור מאחוריכם.
המספר שלי נשאר אצלי?
כן. ה-eSIM הוא לנתונים בלבד, אז הקו הביתי נשאר פעיל בשביל המספר, קודי ה-SMS וחשבונות המסרים. הפנו את חבילת הגלישה ל-eSIM והשאירו את השאר כמו שהוא. מה שלא מקבלים זה מספר יפני — ראו למטה למה זה פחות מכפי שרוב האנשים חוששים.
כמה זה מהיר?
זה רץ על הרשתות של יפן: LTE בכל מקום שהן מגיעות אליו, ו-5G בערים. מספיק למפות דרך תחנה עם חמש עשרה יציאות, לתרגום תפריט במצלמה, לשיחות וידאו הביתה, ולעבודה מהמחשב הנייד דרך נקודה חמה.
צריך להוציא את ה-SIM הפיזי?
לא. שני הקווים פועלים במקביל. ההגדרה היחידה שחשובה היא איזה קו נושא את חבילת הגלישה: הפנו אותה ל-eSIM, וכבו נדידת נתונים בקו הביתי כדי שלא יתחבר בשקט ברקע.
מה קורה אם הנתונים נגמרים?
טוענים באפליקציה. הנתונים נכנסים ל-eSIM שכבר מותקן בטלפון, ולכן אין קוד QR שני ואין מה להתקין מחדש.
אפשר להשתמש בזה כנקודה חמה?
כן, שיתוף אינטרנט כלול. חבילה אחת יכולה לשאת מחשב נייד, טאבלט וכל שאר הנוסעים בטיול — בדיוק את התפקיד שמילא בעבר pocket wifi מושכר, בלי המכשיר השני.
צריך אינטרנט כדי להתקין?
כן. ההורדה עצמה דורשת Wi-Fi או חיבור פעיל, ולכן עושים אותה בבית. אחרי ההתקנה היא מופעלת בהגעה בלי חיבור משלה.
אפשר להתקשר ולשלוח הודעות?
לא בחבילה הזאת. היא נושאת אינטרנט, לא קו טלפון, ולכן שיחות והודעות רגילות נשארות ב-SIM הביתי, וכך גם המספר שלכם. ביפן זה עולה בדרך כלל בהזמנות: טופס הזמנת מקום במסעדה או איסוף כרטיס לפעמים מבקש מספר טלפון ליצירת קשר. תנו את המספר הביתי שלכם, שנשאר פעיל על ה-SIM שלכם, או בקשו מהמלון להזמין במקומכם — דבר רגיל לבקש ביפן. שיחות דרך האינטרנט עובדות כרגיל.
לכמה זמן החבילה תקפה?
כל חבילה מציגה את התוקף שלה לפני הרכישה, והטווח מכסה הכול, משהות עירונית קצרה ועד חודש לאורך כל הארכיפלג. הספירה לאחור מתחילה כשה-eSIM מתחבר לראשונה ביפן, ולא ביום התשלום.
זה עובד בכל יפן?
היא נמכרת למדינה כולה — מהוקאידו ועד אוקינאווה, חבילה אחת, בלי תוספות אזוריות. הקליטה היא שאלה נפרדת. ערים, צירי רכבת ועיירות מכוסים לרמה שרוב המבקרים אפילו לא חושבים עליה, ואילו שבילים הרריים ארוכים, עמקים עמוקים וכמה איים קטנים סובלים מכיסוי דליל או שאינו קיים — אצל כל מפעיל ובכל חבילה. קחו מפות לא מקוונות לקטעים האלה. דרום קוריאה, טייוואן ויעדים סמוכים אחרים אינם כלולים; האפליקציה מוכרת אותם בנפרד.
איך התשלום עובד, ואפשר לקבל החזר?
התשלום עובר דרך App Store או Google Play, כך שפרטי הכרטיס שלכם לא מגיעים אלינו. אם eSIM לא מותקן או לא מופעל בטלפון תואם, כתבו לתמיכה באפליקציה ונתקן, או שנחזיר את הכסף כשזו התשובה הנכונה.
זה עדיף על SIM בשדה התעופה או על pocket wifi?
לביקור, בדרך כלל כן. דלפקי שדה התעופה מוכרים SIM תיירים שעובד היטב ומשכירים pocket wifi, אבל הם שומרים שעות פתיחה, נוצר בהם תור בדיוק ברגע שהכי לא בא לכם לעמוד בו, והגעה מאוחרת עלולה להחמיץ אותם לגמרי. גם pocket wifi הוא מכשיר שני: אוספים אותו בדלפק, טוענים אותו כל לילה, נושאים אותו לכל מקום ומחזירים לפני הטיסה, כשהמונה רץ יום אחר יום. ה-eSIM עושה את אותה עבודה מתוך הטלפון, במחיר שראיתם לפני היציאה מהבית, והוא מחובר כבר באולם ההגעה במקום אחרי הסידור.