Ofte stilte spørsmål
Hvordan en Japan eSIM-pakke oppfører seg før du flyr, mens du er i Japan, og etter at du er kommet hjem.
Hva er et eSIM?
Et SIM-kort bygget inn i telefonen som programvare. Du installerer en pakke ved å skanne en QR-kode i stedet for å skyve en brikke inn i en skuff, og plastkortet du allerede har blir liggende akkurat der det ligger.
Støtter telefonen min eSIM?
De fleste telefoner solgt siden 2018: iPhone XS og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere, Google Pixel 3 og nyere, og de fleste nye Android-modeller. Telefonen må også være åpen for alle operatører — verdt å sjekke tidlig hvis din kom med en avtale. Installasjonsguidene våre viser hvor du sjekker det på din modell.
Når bør jeg installere det?
Hjemme over Wi-Fi, en dag eller to før avreise. Ingenting begynner å løpe da: klokka starter når eSIM-et kobler seg til et nett i Japan for første gang. Å installere tidlig koster deg ingenting og sparer deg for å gjøre det på flyplassens Wi-Fi med en kø bak deg.
Beholder jeg mitt eget nummer?
Ja. eSIM-et er kun data, så hjemmelinjen din forblir aktiv for nummeret ditt, SMS-kodene dine og meldingskontoene dine. Sett mobildata til eSIM-et og la resten være. Det du ikke får, er et japansk nummer — se nedenfor for hva det betyr i praksis, som er mindre enn de fleste frykter.
Hvor raskt er det?
Det går på Japans nett: LTE der det rekker og 5G i byene. Nok til kart gjennom en stasjon med femten utganger, kameraoversettelse av en meny, videosamtaler hjem, og arbeid fra en laptop over delt tilkobling.
Må jeg ta ut det fysiske SIM-kortet?
Nei. Begge linjene går samtidig. Den eneste innstillingen som betyr noe, er hvilken linje som bærer mobildata: sett den til eSIM-et, og slå av dataroaming på hjemmelinjen din så den ikke kan koble seg til stille i bakgrunnen.
Hva om jeg går tom for data?
Fyll på i appen. Dataene havner på eSIM-et som allerede er installert i telefonen, så det finnes ingen ny QR-kode og ingenting å installere om igjen.
Kan jeg bruke det som mobilt hotspot?
Ja, deling av tilkobling er inkludert. Én pakke kan bære en laptop, et nettbrett og alle andre på turen — samme jobb en leid pocket-wifi gjorde før, uten den ekstra enheten.
Trenger jeg internett for å installere det?
Ja. Selve nedlastingen trenger Wi-Fi eller en fungerende forbindelse, og derfor gjør du det hjemme. Når det først er installert, aktiveres det ved ankomst uten noen forbindelse av sitt eget.
Kan jeg ringe og sende SMS?
Ikke på denne pakken. Den bærer internett, ikke en telefonlinje, så vanlige samtaler og SMS blir liggende på hjemme-SIM-et ditt, det samme gjør nummeret ditt. I Japan dukker dette opp mest ved bestillinger: et restaurantskjema eller en billetthenting ber noen ganger om et telefonnummer å nå deg på. Oppgi hjemmenummeret ditt, som fortsatt er aktivt på ditt eget SIM, eller be hotellet bestille for deg — en helt vanlig ting å be om i Japan. Å ringe over internett fungerer som vanlig.
Hvor lenge er en pakke gyldig?
Hver pakke viser sin egen gyldighet før du kjøper, og spennet dekker alt fra et kort byopphold til en måned langs hele øyriket. Nedtellingen starter når eSIM-et kobler seg til i Japan for første gang, ikke den dagen du betalte.
Virker det overalt i Japan?
Det selges for landet som helhet — Hokkaido til Okinawa, én pakke, ingen regionale tillegg. Signal er et annet spørsmål. Byer, jernbanestrekninger og småbyer har dekning på et nivå de fleste besøkende aldri tenker på, mens lange fjellstier, dype daler og enkelte små øyer har tynn dekning eller ingen — fra enhver operatør, på enhver pakke. Ta med offline kart for de strekningene. Sør-Korea, Taiwan og andre nærliggende stopp er ikke inkludert; appen selger dem separat.
Hvordan fungerer betalingen, og kan jeg få pengene tilbake?
Betalingen går gjennom App Store eller Google Play, så kortopplysningene dine når aldri oss. Hvis et eSIM ikke lar seg installere eller aktivere på en kompatibel telefon, skriv til kundestøtten i appen, så ordner vi det, eller refunderer der det er riktig svar.
Er dette bedre enn et SIM-kort på flyplassen eller en pocket-wifi?
På et besøk, som regel. Flyplasskrankene selger fungerende turist-SIM og leier ut pocket-wifi, men de holder skrankeåpningstider, de danner kø akkurat når du minst vil stå i en, og en sen ankomst kan gå glipp av dem helt. Pocket-wifi er dessuten en ekstra enhet: hentes ved en skranke, holdes ladet, bæres overalt og leveres tilbake før avreise, med måleren i gang per dag. eSIM-et gjør samme jobb fra innsiden av telefonen, til en pris du så før du dro hjemmefra, og det er på nett allerede i ankomsthallen i stedet for etter ærendet.