Συχνές ερωτήσεις

Μια κάρτα SIM ενσωματωμένη στο τηλέφωνο ως λογισμικό. Εγκαθιστάτε ένα πακέτο σαρώνοντας έναν κωδικό QR αντί να σπρώξετε ένα τσιπ σε μια υποδοχή, και η πλαστική SIM που ήδη έχετε μένει ακριβώς εκεί που είναι.

Τα περισσότερα τηλέφωνα που πωλούνται από το 2018: iPhone XS και νεότερα, Samsung Galaxy S20 και νεότερα, Google Pixel 3 και νεότερα και τα περισσότερα σημερινά μοντέλα Android. Το τηλέφωνο πρέπει επίσης να είναι ξεκλείδωτο από πάροχο — αξίζει να το ελέγξετε νωρίς αν το αγοράσατε με συμβόλαιο. Οι οδηγοί εγκατάστασής μας δείχνουν πού να το ελέγξετε στο δικό σας μοντέλο.

Στο σπίτι μέσω Wi-Fi, μία ή δύο μέρες πριν την αναχώρηση. Τίποτα δεν αρχίζει να τρέχει εκείνη τη στιγμή: το χρονόμετρο ξεκινά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά σε δίκτυο στην Ιαπωνία. Η έγκαιρη εγκατάσταση δεν σας κοστίζει τίποτα και σας γλιτώνει από το να το κάνετε στο Wi-Fi του αεροδρομίου με ουρά πίσω σας.

Ναι. Η eSIM είναι μόνο για δεδομένα, οπότε η γραμμή σας στο σπίτι παραμένει ενεργή για τον αριθμό σας, τους κωδικούς SMS και τους λογαριασμούς μηνυμάτων σας. Στρέψτε τα δεδομένα κινητής στην eSIM και αφήστε τα υπόλοιπα ως έχουν. Αυτό που δεν αποκτάτε είναι ιαπωνικός αριθμός — δείτε παρακάτω τι σημαίνει αυτό στην πράξη, που είναι λιγότερο από όσο φοβούνται οι περισσότεροι.

Τρέχει στα δίκτυα της Ιαπωνίας: LTE όπου φτάνει και 5G στις πόλεις. Αρκετά για χάρτες μέσα σε έναν σταθμό με δεκαπέντε εξόδους, μετάφραση μενού μέσω κάμερας, βιντεοκλήσεις στο σπίτι, και δουλειά από φορητό υπολογιστή μέσω hotspot.

Όχι. Και οι δύο γραμμές λειτουργούν ταυτόχρονα. Η μόνη ρύθμιση που μετράει είναι ποια γραμμή μεταφέρει τα δεδομένα κινητής: στρέψτε τα στην eSIM, και κλείστε την περιαγωγή δεδομένων στη γραμμή του σπιτιού σας, ώστε να μη συνδεθεί αθόρυβα στο παρασκήνιο.

Κάνετε ανανέωση μέσα από την εφαρμογή. Τα δεδομένα πηγαίνουν στην eSIM που είναι ήδη εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας, οπότε δεν υπάρχει δεύτερος κωδικός QR ούτε νέα εγκατάσταση.

Ναι, η κοινή χρήση σύνδεσης (tethering) περιλαμβάνεται. Ένα πακέτο μπορεί να καλύψει έναν φορητό υπολογιστή, ένα τάμπλετ και όλους τους υπόλοιπους στο ταξίδι — τη δουλειά που έκανε παλιά ένα ενοικιαζόμενο φορητό wifi, χωρίς τη δεύτερη συσκευή.

Ναι. Η ίδια η λήψη χρειάζεται Wi-Fi ή μια σύνδεση που δουλεύει, γι' αυτό γίνεται στο σπίτι. Μόλις εγκατασταθεί, ενεργοποιείται με την άφιξη χωρίς δική της σύνδεση.

Όχι με αυτό το πακέτο. Μεταφέρει ίντερνετ, όχι τηλεφωνική γραμμή, οπότε οι κανονικές κλήσεις και τα μηνύματα μένουν στη δική σας SIM, όπως και ο αριθμός σας. Στην Ιαπωνία αυτό εμφανίζεται συνήθως στις κρατήσεις: μια φόρμα κράτησης εστιατορίου ή η παραλαβή ενός εισιτηρίου μπορεί να ζητήσει έναν αριθμό τηλεφώνου για να σας βρει. Δώστε τον αριθμό του σπιτιού σας, που παραμένει ενεργός στη δική σας SIM, ή ζητήστε από το ξενοδοχείο σας να κάνει την κράτηση — κάτι απόλυτα φυσιολογικό στην Ιαπωνία. Οι κλήσεις μέσω ίντερνετ λειτουργούν κανονικά.

Κάθε πακέτο δείχνει τη δική του διάρκεια ισχύος πριν την αγορά, και το εύρος καλύπτει τα πάντα, από μια σύντομη στάση σε πόλη μέχρι έναν ολόκληρο μήνα σε όλο το αρχιπέλαγος. Η αντίστροφη μέτρηση ξεκινά όταν η eSIM συνδεθεί για πρώτη φορά στην Ιαπωνία, όχι την ημέρα που πληρώσατε.

Πωλείται για ολόκληρη τη χώρα — από το Χοκάιντο μέχρι την Οκινάουα, ένα πακέτο, χωρίς περιφερειακές προσθήκες. Το σήμα είναι άλλο ζήτημα. Οι πόλεις, οι σιδηροδρομικές διαδρομές και οι κωμοπόλεις καλύπτονται σε βαθμό που οι περισσότεροι επισκέπτες δεν σκέφτονται καν, ενώ μακριά ορεινά μονοπάτια, βαθιές κοιλάδες και μερικά μικρά νησιά έχουν αραιή κάλυψη ή καθόλου — από οποιονδήποτε πάροχο, με οποιοδήποτε πακέτο. Πάρτε χάρτες εκτός σύνδεσης για αυτά τα σημεία. Η Νότια Κορέα, η Ταϊβάν και άλλοι κοντινοί προορισμοί δεν περιλαμβάνονται· η εφαρμογή τους πουλάει ξεχωριστά.

Η πληρωμή περνά από το App Store ή το Google Play, οπότε τα στοιχεία της κάρτας σας δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Αν μια eSIM δεν εγκαθίσταται ή δεν ενεργοποιείται σε συμβατό τηλέφωνο, γράψτε στην υποστήριξη μέσα από την εφαρμογή και θα το λύσουμε ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα όπου αυτή είναι η σωστή απάντηση.

Για μια επίσκεψη, συνήθως ναι. Οι πάγκοι του αεροδρομίου πουλούν αξιοπρεπείς τουριστικές SIM και νοικιάζουν φορητό wifi, αλλά έχουν ωράριο λειτουργίας, δημιουργούν ουρά ακριβώς τη στιγμή που θέλετε λιγότερο να σταθείτε σε μία, και μια καθυστερημένη άφιξη μπορεί να τους χάσει εντελώς. Το φορητό wifi είναι επίσης μια δεύτερη συσκευή: την παραλαμβάνετε από έναν πάγκο, τη φορτίζετε κάθε βράδυ, την κουβαλάτε παντού και την επιστρέφετε πριν την αναχώρηση, με τον μετρητή να τρέχει ανά ημέρα. Η eSIM κάνει την ίδια δουλειά μέσα από το τηλέφωνο, σε τιμή που είδατε πριν φύγετε από το σπίτι, και είναι online στην αίθουσα αφίξεων αντί μετά από μια αγγαρεία.