सामान्य प्रश्न

एक सिम कार्ड जो सॉफ़्टवेयर के रूप में फ़ोन के भीतर ही बना होता है। ट्रे में चिप डालने के बजाय आप QR कोड स्कैन करके पैक इंस्टॉल करते हैं, और आपका मौजूदा प्लास्टिक सिम ठीक अपनी जगह रहता है।

2018 के बाद बिके ज़्यादातर फ़ोन: iPhone XS और उसके बाद के, Samsung Galaxy S20 और बाद के, Google Pixel 3 और बाद के, और अधिकतर मौजूदा Android मॉडल। फ़ोन का कैरियर-लॉक भी खुला होना चाहिए — अगर आपका फ़ोन किसी अनुबंध के साथ आया था, तो यह जल्दी जाँच लेना ठीक रहेगा। हमारी सेटअप गाइड बताती हैं कि आपके मॉडल में कहाँ देखना है।

घर पर Wi-Fi से, रवानगी से एक-दो दिन पहले। उस समय कुछ शुरू नहीं होता: गिनती तब शुरू होती है जब eSIM पहली बार जापान में किसी नेटवर्क से जुड़ता है। पहले इंस्टॉल करने का कोई खर्च नहीं, और आप हवाई अड्डे के Wi-Fi पर, पीछे कतार लगे हुए, यह काम करने से बच जाते हैं।

हाँ। eSIM सिर्फ़ डेटा के लिए है, इसलिए आपकी अपनी लाइन आपके नंबर, एसएमएस कोड और मैसेजिंग खातों के लिए चालू रहती है। मोबाइल डेटा eSIM पर लगाइए और बाकी सब वैसा ही रहने दीजिए। जो चीज़ आपको नहीं मिलती वह है जापानी नंबर — इसका असल में क्या मतलब है, यह नीचे देखिए; यह उतना बड़ा मसला नहीं जितना ज़्यादातर लोग सोचते हैं।

यह जापान के नेटवर्कों पर चलता है: जहाँ तक वे पहुँचें वहाँ LTE, और शहरों में 5G। पंद्रह निकास वाले किसी स्टेशन में नक्शा देखने, मेन्यू के कैमरा-अनुवाद, घर वीडियो कॉल करने और हॉटस्पॉट से लैपटॉप पर काम करने के लिए पर्याप्त।

नहीं। दोनों लाइनें साथ-साथ चलती हैं। बस एक ही सेटिंग मायने रखती है कि मोबाइल डेटा किस लाइन पर है: उसे eSIM पर लगाइए, और अपनी लाइन पर डेटा रोमिंग बंद कर दीजिए ताकि वह पृष्ठभूमि में चुपचाप न जुड़ जाए।

ऐप में टॉप-अप कीजिए। डेटा उसी eSIM पर चढ़ता है जो फ़ोन में पहले से इंस्टॉल है, इसलिए न दूसरा QR कोड है, न दोबारा इंस्टॉल करना।

हाँ, टेदरिंग शामिल है। एक पैक लैपटॉप, टैबलेट और यात्रा में साथ मौजूद बाकी सबको चला सकता है — वही काम जो पहले किराए का pocket wifi करता था, बिना दूसरे डिवाइस के।

हाँ। डाउनलोड के लिए Wi-Fi या कोई चालू कनेक्शन चाहिए, इसीलिए यह काम घर पर किया जाता है। इंस्टॉल होने के बाद यह पहुँचने पर अपने आप चालू हो जाता है, अपने लिए अलग कनेक्शन के बिना।

इस पैक पर नहीं। यह इंटरनेट देता है, फ़ोन लाइन नहीं, इसलिए सामान्य कॉल और एसएमएस आपके अपने सिम पर ही रहते हैं, और नंबर भी। जापान में यह बात बुकिंग में सामने आती है: कोई रेस्तराँ आरक्षण फ़ॉर्म या टिकट पिकअप कभी-कभी संपर्क के लिए फ़ोन नंबर माँगता है। अपना घरेलू नंबर दीजिए, जो आपके अपने सिम पर चालू रहता है, या अपने होटल से बुकिंग कराने को कहिए — जापान में यह पूछना सामान्य बात है। इंटरनेट पर कॉलिंग हमेशा की तरह चलती है।

हर पैक खरीदने से पहले अपनी वैधता दिखाता है, और यह दायरा छोटे शहरी ठहराव से लेकर पूरे द्वीपसमूह में एक महीने तक सब समेटता है। उल्टी गिनती तब शुरू होती है जब eSIM पहली बार जापान में जुड़ता है, भुगतान के दिन नहीं।

यह पूरे देश के लिए बिकता है — होक्काइदो से ओकिनावा तक, एक पैक, कोई क्षेत्रीय ऐड-ऑन नहीं। सिग्नल अलग सवाल है। शहर, रेल गलियारे और कस्बे उस स्तर तक कवर हैं जिसके बारे में ज़्यादातर यात्री सोचते भी नहीं, जबकि लंबी पहाड़ी ट्रेल, गहरी घाटियाँ और कुछ छोटे द्वीपों पर कवरेज पतली है या है ही नहीं — किसी भी ऑपरेटर की हो, किसी भी पैक पर। उन हिस्सों के लिए ऑफ़लाइन नक्शे साथ रखिए। दक्षिण कोरिया, ताइवान और पास के दूसरे पड़ाव शामिल नहीं हैं; ऐप उनके लिए अलग पैक बेचती है।

भुगतान App Store या Google Play से होता है, इसलिए आपके कार्ड की जानकारी हम तक पहुँचती ही नहीं। अगर किसी संगत फ़ोन पर eSIM इंस्टॉल या चालू न हो, तो ऐप में सपोर्ट को लिखिए; हम इसे ठीक करेंगे, या जहाँ यही सही जवाब हो वहाँ पैसे लौटा देंगे।

यात्रा के लिए, आम तौर पर हाँ। एयरपोर्ट काउंटर काम-चलाऊ टूरिस्ट सिम बेचते हैं और pocket wifi किराए पर देते हैं, लेकिन वे काउंटर के घंटों में बंधे रहते हैं, ठीक उसी वक़्त कतार लगती है जब आप सबसे कम खड़े होना चाहते हैं, और देर से पहुँचने पर आप उन्हें पूरी तरह चूक भी सकते हैं। pocket wifi भी एक दूसरा डिवाइस है: डेस्क से लेना, हर रात चार्ज करना, हर जगह साथ रखना और रवानगी से पहले लौटाना, और मीटर रोज़ाना चलता रहता है। eSIM फ़ोन के भीतर से वही काम करता है, उस कीमत पर जो आपने घर से निकलने से पहले देखी, और यह किसी काम-काज के बाद नहीं बल्कि अराइवल हॉल में ही ऑनलाइन होता है।