Često postavljana pitanja
Kako se paket Japan eSIM ponaša prije leta, dok ste u Japanu i nakon povratka kući.
Što je eSIM?
SIM kartica ugrađena u telefon kao softver. Paket se instalira skeniranjem QR koda umjesto guranja čipa u ladicu, a plastična SIM kartica koju već imate ostaje točno gdje jest.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodanih od 2018.: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te većina aktualnih Android modela. Telefon također mora biti otključan za sve operatere — vrijedi provjeriti unaprijed ako je vaš došao uz ugovor. Naši vodiči za postavljanje pokazuju gdje to provjeriti na vašem modelu.
Kada ga instalirati?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva prije polaska. U tom trenutku ništa ne počinje teći: odbrojavanje kreće kad se eSIM prvi put spoji na mrežu u Japanu. Rana instalacija ne košta ništa, a poštedi vas instaliranja na Wi-Fiju u zračnoj luci s redom iza leđa.
Zadržavam li svoj broj?
Da. eSIM je samo za podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, vaše SMS kodove i vaše račune za poruke. Mobilne podatke usmjerite na eSIM, a ostalo pustite na miru. Ono što ne dobivate jest japanski broj — pogledajte niže što to znači u praksi, a to je manje nego što većina ljudi strahuje.
Koliko je brz?
Radi na japanskim mrežama: LTE svugdje gdje dopiru i 5G u gradovima. Dovoljno za snalaženje kartama kroz kolodvor s petnaest izlaza, prijevod jelovnika kamerom, videopozive kući i rad s laptopa preko hotspota.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne. Obje linije rade istodobno. Jedina postavka koja je važna jest koja linija nosi mobilne podatke: usmjerite ih na eSIM i isključite podatkovni roaming na domaćoj liniji da se ne može tiho spojiti u pozadini.
Što ako mi ponestane podataka?
Nadoplatite u aplikaciji. Podaci idu na eSIM koji je već instaliran u telefonu, pa nema drugog QR koda ni ponovne instalacije.
Mogu li ga koristiti kao hotspot?
Da, dijeljenje veze je uključeno. Jedan paket može opskrbiti laptop, tablet i sve ostale na putovanju — posao koji je nekad obavljao iznajmljeni prijenosni wifi uređaj, ali bez drugog uređaja.
Treba li mi internet za instalaciju?
Da. Samo preuzimanje traži Wi-Fi ili ispravnu vezu, zato se radi kod kuće. Nakon instalacije aktivira se po dolasku, bez vlastite veze.
Mogu li zvati i slati poruke?
Ne na ovom paketu. On nosi internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i poruke ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici, kao i vaš broj. U Japanu se to najčešće pojavi kod rezervacija: obrazac za rezervaciju u restoranu ili preuzimanje ulaznica ponekad traži broj telefona na koji vas mogu kontaktirati. Navedite svoj domaći broj, koji ostaje aktivan na vašoj SIM kartici, ili zamolite hotel da izvrši rezervaciju — u Japanu je to uobičajena molba. Pozivi preko interneta rade kao i inače.
Koliko dugo paket vrijedi?
Svaki paket prije kupnje pokazuje vlastito trajanje, a raspon pokriva sve od kratkog gradskog boravka do mjesec dana duž cijelog arhipelaga. Odbrojavanje počinje kad se eSIM prvi put spoji u Japanu, a ne na dan kad ste platili.
Radi li posvuda u Japanu?
Prodaje se za zemlju u cjelini — od Hokkaida do Okinawe, jedan paket, bez regionalnih dodataka. Signal je zasebno pitanje. Gradovi, željeznički koridori i manja mjesta pokriveni su na razini o kojoj većina posjetitelja nikad ne razmišlja, dok duge planinske staze, duboke doline i neki mali otoci imaju slabu pokrivenost ili je nemaju — kod bilo kojeg operatera, na bilo kojem paketu. Za te dionice ponesite karte za rad bez mreže. Južna Koreja, Tajvan i druga obližnja odredišta nisu uključeni; aplikacija ih prodaje zasebno.
Kako teče plaćanje i mogu li dobiti povrat novca?
Plaćanje ide preko App Storea ili Google Playa, pa podaci vaše kartice nikad ne dolaze do nas. Ako se eSIM ne instalira ili ne aktivira na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i mi ćemo to riješiti ili vratiti novac ondje gdje je to ispravan odgovor.
Je li ovo bolje od SIM kartice iz zračne luke ili prijenosnog wifi uređaja?
Za posjet, obično jest. Šalteri u zračnoj luci prodaju solidne turističke SIM kartice i iznajmljuju prijenosne wifi uređaje, ali drže radno vrijeme, stvaraju red baš u trenutku kad u njemu najmanje želite stajati, a kasni dolazak ih može posve promašiti. Prijenosni wifi je također drugi uređaj: preuzima se na pultu, puni svaku večer, nosi posvuda i vraća prije polaska, uz brojilo koje teče po danu. eSIM obavlja isti posao iznutra telefona, po cijeni koju ste vidjeli prije polaska od kuće, i na mreži ste već u dvorani za dolaske, a ne tek nakon obavljenog posla.