الأسئلة الشائعة

شريحة SIM مدمجة في الهاتف على هيئة برنامج. تثبّت الباقة بمسح رمز QR بدل إدخال شريحة في الدرج، وتبقى شريحتك البلاستيكية الحالية في مكانها تمامًا.

معظم الهواتف المباعة منذ 2018: iPhone XS وأحدث، وSamsung Galaxy S20 وأحدث، وGoogle Pixel 3 وأحدث، ومعظم طرازات Android الحالية. ويجب أن يكون الهاتف غير مقفل على مشغّل — يستحق التحقق مبكرًا إن كان هاتفك مرتبطًا بعقد. أدلة التثبيت لدينا تبيّن أين تتحقق في طرازك.

في البيت عبر Wi-Fi، قبل السفر بيوم أو يومين. لا شيء يبدأ عندئذ: يبدأ العدّ حين تتصل eSIM بشبكة في اليابان لأول مرة. التثبيت المبكر لا يكلفك شيئًا ويوفّر عليك فعله على شبكة المطار وخلفك طابور.

نعم. eSIM للبيانات فقط، فيبقى خطّك الأصلي فعّالًا لرقمك ورموز الرسائل القصيرة وحسابات المراسلة. وجّه بيانات الجوال إلى eSIM واترك ما عداها. الشيء الوحيد الذي لن تحصل عليه هو رقم ياباني — انظر أدناه لما يعنيه ذلك عمليًا، وهو أقل مما يظنه معظم الناس.

تعمل على شبكات اليابان: LTE أينما وصلت، و5G في المدن. تكفي للخرائط داخل محطة بخمسة عشر مخرجًا، وترجمة قائمة طعام بالكاميرا، ومكالمات الفيديو إلى البيت، والعمل من حاسوب محمول عبر نقطة الاتصال.

لا. يعمل الخطان معًا. الإعداد الوحيد المهم هو أي خط يحمل بيانات الجوال: وجّهها إلى eSIM، وأوقف تجوال البيانات على خطك الأصلي كي لا يتصل بهدوء في الخلفية.

أعد الشحن من التطبيق. تُضاف البيانات إلى eSIM المثبّتة في هاتفك أصلًا، فلا رمز QR ثانٍ ولا إعادة تثبيت.

نعم، المشاركة مشمولة. باقة واحدة تكفي حاسوبًا محمولًا وجهازًا لوحيًا وبقية من معك في الرحلة — وهي المهمة التي كان يؤديها pocket wifi مستأجر، بلا جهاز ثانٍ.

نعم. التنزيل نفسه يحتاج Wi-Fi أو اتصالًا يعمل، ولهذا تفعله في البيت. وبعد التثبيت تُفعَّل عند الوصول دون اتصال خاص بها.

ليس على هذه الباقة. هي تحمل إنترنت لا خط هاتف، فتبقى المكالمات والرسائل العادية على شريحتك الأصلية، ويبقى رقمك معها. في اليابان يظهر هذا في الحجوزات: نموذج حجز مطعم أو استلام تذكرة قد يطلب أحيانًا رقم هاتف للتواصل معك. أعطِ رقمك الأصلي الذي يبقى فعّالًا على شريحتك، أو اطلب من فندقك أن يحجز لك — أمر عادي أن تطلبه في اليابان. أما المكالمات عبر الإنترنت فتعمل كالمعتاد.

تعرض كل باقة مدة صلاحيتها قبل الشراء، والمدى يغطي كل شيء من إقامة قصيرة في مدينة إلى شهر كامل عبر الأرخبيل. يبدأ العدّ التنازلي حين تتصل eSIM لأول مرة في اليابان، لا يوم الدفع.

تُباع للبلد كله — من هوكايدو إلى أوكيناوا، باقة واحدة، بلا إضافات إقليمية. أما الإشارة فمسألة أخرى. المدن وخطوط السكك الحديدية والبلدات مغطاة بمستوى لا يفكر فيه معظم الزوار، بينما مسارات الجبال الطويلة والوديان العميقة وبعض الجزر الصغيرة تغطيتها ضعيفة أو معدومة — من أي مشغّل وعلى أي باقة. خذ خرائط دون إنترنت لتلك المسافات. كوريا الجنوبية وتايوان والوجهات القريبة الأخرى غير مشمولة؛ يبيع التطبيق باقاتها على حدة.

يمر الدفع عبر App Store أو Google Play، فلا تصل بيانات بطاقتك إلينا. وإن تعذّر تثبيت eSIM أو تفعيلها على هاتف متوافق، راسل الدعم في التطبيق ونصلح الأمر، أو نعيد المبلغ حين يكون ذلك هو الجواب الصحيح.

لزيارة، غالبًا نعم. تبيع شبابيك المطار شرائح سياحية تعمل، وتؤجّر pocket wifi، لكنها تلتزم بساعات عمل محددة، ويتشكل أمامها طابور في اللحظة التي تريد فيها أقل شيء أن تقف بها، وقد يفوتها الوصول المتأخر تمامًا. وpocket wifi أيضًا جهاز ثانٍ: تستلمه من مكتب، وتشحنه كل ليلة، وتحمله معك في كل مكان، وتعيده قبل المغادرة، وعدّاده يعمل باليوم. تؤدي eSIM المهمة نفسها من داخل الهاتف، بسعر رأيته قبل مغادرة البيت، وتكون متصلة في صالة الوصول لا بعد مشوار.